Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web pixomax și achiziționarea produselor noastre. Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați în mod expres toți termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. Definiții și Informații Generale

Site-ul web pixomax este operat de o companie înregistrată în România, cu sediul în București. Produsele oferite sunt suplimente nutritive pentru sănătatea ochilor, în special capsulele Focusin pentru restabilirea vederii.

Important: Produsele noastre nu sunt medicamente și nu înlocuiesc consultația medicală specializată. Sunt disponibile fără prescripție medicală și sunt destinate să completeze o dietă echilibrată.

2. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, urmați acești pași:

• Completați formularul de comandă cu datele corecte și complete
• Verificați informațiile introduse înainte de submiterea formularului
• Așteptați confirmarea telefonică din partea echipei noastre
• Confirmați detaliile comenzii și adresa de livrare
• Primiți produsul și efectuați plata la livrare

3. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA-ul legal în vigoare. Oferim reduceri speciale periodic, iar prețul final este cel confirmat telefonic.

Plata se efectuează exclusiv la primirea coletului (ramburs). Nu colectăm informații de plată online și nu procesăm tranzacții financiare prin intermediul site-ului.

4. Livrare și Transport

Serviciile de livrare sunt disponibile în toată România:

• Livrare gratuită pentru toate comenzile în România
• Timpul de livrare standard este de 2-3 zile lucrătoare
• Livrarea se face prin servicii de curierat de încredere
• Clientul este contactat înainte de livrare pentru programarea acesteia
• Este necesar să fiți disponibil la adresa indicată pentru primirea coletului

5. Dreptul de Returnare

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, beneficiați de următoarele drepturi:

• Drept de renunțare în termen de 14 zile de la primirea produsului
• Returnarea produselor nedeschise și în ambalajul original
• Rambursarea integrală a contravalorii produselor returnate
• Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produs defect
• Solicitarea de returnare trebuie comunicată în scris

6. Garanții și Responsabilități

Ne angajăm să oferim produse de calitate superioară, însă este important să înțelegeți următoarele aspecte:

• Produsele sunt suplimente nutritive, nu medicamente
• Rezultatele pot varia în funcție de organismul fiecărei persoane
• Nu garantăm rezultate specifice sau vindecarea anumitor afecțiuni
• Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea administrării
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare

7. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele site-ului web pixomax, inclusiv textele, imaginile, logourile, design-ul și structura, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul nostru scris.

8. Protecția Datelor Personale

Colectarea și procesarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor noastre.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă și Rezolvarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care rezultă din utilizarea site-ului sau din achiziționarea produselor va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Informații de Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

12. Dispoziții Finale

Dacă o prevedere din acești Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept. Acești termeni constituie acordul complet între părți privind utilizarea site-ului.